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Après chaque séjour on demande nos clients de évaluer leur séjour.
Veuillez trouver ci-dessous les pourcentages 'excellent' et 'bon' par année.
Bon jusque parfait en %
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2005 |
2006 |
2007 |
2008 |
2009 |
2010 |
2011 |
|
Contacts avant |
97,7 |
98,6 |
98,3 |
99,1 |
98,3 |
99,7 |
97,7 |
97,1 |
|
Accueil |
99,0 |
100,0 |
98,1 |
98,9 |
99,0 |
99,4 |
98,5 |
98,3 |
|
Confort logement |
80,3 |
78,2 |
73,2 |
75,8 |
76,3 |
80,1 |
83,5 |
84.2 |
|
Propreté |
78,7 |
81,4 |
83,8 |
87,4 |
89,4 |
89,7 |
88,6 |
93.0 |
|
Service restaurant |
96,5 |
98,6 |
95,0 |
93,1 |
92,6 |
88,6 |
97,3 |
95,4 |
|
Repas |
91,8 |
94,7 |
87,5 |
93,2 |
83,6 |
81,0 |
87,1 |
87,6 |
|
Bar |
93,5 |
96,1 |
93,8 |
97,5 |
93,5 |
91,9 |
98,8 |
97,8 |
|
Promenades guidées |
96,7 |
98,2 |
95,4 |
99,3 |
99,1 |
96,1 |
98,1 |
94,0 |
|
Animation |
87,9 |
83,8 |
87,7 |
93,4 |
86,2 |
83,4 |
94,5 |
91,8 |
|
Visites |
89,8 |
94,4 |
97,3 |
95,2 |
100,0 |
91,4 |
97,2 |
96,4 |
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