Jobs

Vervangingscontract (deeltijds 80% of voltijds) tot minstens eind december 2025.

Massembre is een unieke verblijfsplek voor families, scholen, jeugdgroepen, bedrijven en verenigingen. Al meer dan 75 jaar creëren we op ons 120 hectare groot domein in Heer-sur-Meuse onvergetelijke ervaringen in een natuurlijke en inspirerende omgeving. “Ontmoeten, beleven en genieten” zit in ons DNA.

Met een recent vernieuwde infrastructuur, waaronder onze gloednieuwe lodge Lisière aan de bosrand, zetten we volop in op kwaliteit, duurzaamheid en gastbeleving. Om onze groei en ambities verder te ondersteunen, zoeken we een enthousiaste collega die onze onthaal- en saleswerking versterkt.

Jouw rol: spilfiguur in klantbeleving én commerciële groei

Als medewerker Onthaal & Sales ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten én een belangrijke schakel in onze commerciële werking. Je combineert warme gastvrijheid met een commerciële flair en een vlotte communicatie. Je zorgt voor een professionele opvolging van boekingen, ondersteunt marketingacties en draagt actief bij aan de groei van Massembre.

Jouw takenpakket :

• Verwelkomen van gasten ter plaatse, verzorgen van check-ins en check-outs, inspelen op hun verwachtingen en opvolgen van de klantentevredenheid
• Beantwoorden en inspelen op vragen van (potentiële) klanten via telefoon, mail en online kanalen
• Actieve ondersteuning van salescampagnes en marketingacties (online en offline)
• Ingeven, beheren en opvolgen van reservaties via diverse systemen (booking engines, eigen platform, Excel, …)
• Coördinatie met interne teams (catering, housekeeping, administratie, communicatie) voor een vlekkeloze voorbereiding van elk verblijf
• Ondersteuning bij eigen events en activiteiten

Jouw profiel:

Je bent klantgericht, professioneel en straalt enthousiasme uit

Je denkt oplossingsgericht en blijft kalm bij onverwachte situaties

Je communiceert vlot en helder in het Nederlands en Frans, en kan je ook behelpen in het Engels

Je hebt affiniteit met communicatie en marketing, en denkt graag mee over hoe we Massembre nog beter in de markt kunnen zetten

Je werkt vlot met digitale tools (Office365, Mews, Booking.com, …) of leert snel bij

Ervaring of opleiding in toerisme, sales of communicatie is een pluspunt, maar jouw motivatie en hands-on mentaliteit zijn doorslaggevend

Uurrooster

Deeltijds (4/5de) of voltijds volgens variabel uurrooster, af en toe doe je de avond- en weekendpermanentie. Het uurrooster wordt met het team maandelijks besproken. We kunnen samen bekijken hoe je jouw woon-werk gaat aanpakken.

Loon: 

Barema en alle legale voordelen van PC302 Horeca, anciënniteit afhankelijk van jouw ervaring.

Procedure: 

We willen deze vacature zo snel mogelijk invullen. Stuur een korte motivatie en CV per mail naar job@massembre.be en Bram of Marie-Paule zullen je snel contacteren.

Vacature voor Franstalige collega's