Verblijf met vrienden of groep.

Om uw verblijf zo goed mogelijk voor te bereiden, vragen wij u ons zo snel mogelijk de volgende informatie te bezorgen:

• uw vermoedelijke aankomstuur;
• het definitieve aantal deelnemers;
• eventuele diëten;
• voedselallergieën of -intoleranties;
• bijzondere noden met betrekking tot de ontvangst, mobiliteit of organisatie van uw verblijf.

U kunt deze informatie per e-mail bezorgen via reception@massembre.be.

⚠️ Ernstige voedselallergieën moeten absoluut vóór het verblijf aan ons worden gemeld.

Maandag tot en met donderdag
9.00 – 12.00 uur en 13.00 – 18.00 uur

Vrijdag
9.00 – 12.00 uur en 13.00 – 20.00 uur

Zaterdag
9.00 – 12.00 uur en 13.00 – 18.00 uur

Zondag
9.00 – 12.00 uur en 13.00 – 16.00 uur

Deze openingsuren kunnen uitzonderlijk worden aangepast. Eventuele wijzigingen worden vóór het verblijf meegedeeld of aan de receptie uitgehangen.

Domaine de Massembre
Massembre 84
5543 Heer-sur-Meuse
België

Route openen

U kunt vóór uw aankomst ook het plan van het domein raadplegen: bekijk het plan van Massembre.

Volg bij uw aankomst de aanwijzingen naar de receptie. Ons team zal u vervolgens de dichtstbijzijnde parkeerplaats bij uw accommodatie tonen.

Afhankelijk van het paviljoen kunt u mogelijk tijdelijk dichter bij het gebouw rijden om uw bagage uit te laden, voordat u uw voertuig op de voorziene parkeerplaats zet.

Respecteer de signalisatie, de snelheidsbeperkingen en de voorbehouden parkeerplaatsen. Op het domein bevinden zich veel kinderen, wandelaars en dieren: rijd stapvoets en blijf aandachtig.

Ontbijt: van 8.00 tot 10.00 uur

Middagmaal: van 12.00 tot 14.00 uur

Avondmaal: van 18.00 tot 20.00 uur en op vrijdag tot 21.00 uur

Voor groepen kan een specifiek tijdstip worden afgesproken om een vlotte bediening in het restaurant te garanderen. Gelieve het afgesproken uur te respecteren.

Een picknick kan minstens twee dagen vooraf bij de receptie worden besteld, afhankelijk van de gekozen formule en beschikbaarheid.

Tenzij vooraf anders afgesproken met onze reservatiedienst, moet uw verblijf volledig betaald zijn vóór uw aankomst.

Controleer daarom of de betaling correct werd uitgevoerd en het bedrag vóór het begin van uw verblijf bij Massembre is aangekomen.

Eventuele consumpties aan de bar, betalende activiteiten en andere supplementen kunnen ter plaatse worden betaald.

In de paviljoenen Comfort en Comfort Plus zijn de volgende voorzieningen inbegrepen:

• beddengoed en lakens;
• badhanddoeken;
• douchegel;
• shampoo.

Er is geen haardroger aanwezig in de kamers. Breng er indien nodig zelf een mee.

Afhankelijk van de beschikbaarheid kunnen wij het volgende materiaal ter beschikking stellen:

• een babybedje met beddengoed;
• een flessenwarmer (microgolf);
• een kinderstoel in het restaurant;
• een koelkast voor het bewaren van geneesmiddelen;
• een draagzak;
• een terreinbuggy;
• wandelstokken.

Dit materiaal is slechts in beperkte hoeveelheid beschikbaar. Wij raden u aan het vóór uw aankomst te reserveren via reception@massembre.be.

Afhankelijk van de periode kunnen verschillende activiteiten op het domein worden aangeboden:

• vrije of begeleide wandelingen;
• kennismaking met de dieren;
• schattenjacht;
• boogschieten;
• hoogteparcours of zipline;
• creatieve activiteiten;
• houten spelen;
• springkasteel
• seizoensgebonden animatie.

Sommige activiteiten zijn gratis. Andere zijn betalend, hebben een minimumleeftijd of zijn enkel op reservatie beschikbaar.

De uren, tarieven, verzamelplaatsen en inschrijvingsvoorwaarden worden meegedeeld in het welkomstboekje, aan de receptie en op de affiches ter plaatse.

 Ontdek de activiteiten in Massembre 

Aan de receptie vindt u, afhankelijk van de voorraad, een kleine selectie lokale producten, souvenirs en praktische artikelen.

Het winkeltje is toegankelijk tijdens de openingsuren van de receptie.

Wifi is beschikbaar in het hoger gelegen deel van het domein, onder meer aan de receptie, de bar, het restaurant en in de paviljoenen Comfort en Comfort Plus.

Het bereik kan beperkter zijn in beboste zones of verder afgelegen delen van het domein. De verbindingsgegevens zijn verkrijgbaar aan de receptie.

Tijdens de openingsuren staat ons team voor u klaar aan de receptie.

Buiten deze uren kan de nachtwaker worden gecontacteerd voor dringende problemen die een snelle interventie vereisen, bijvoorbeeld:

• wanneer u uw kamer niet kunt betreden;
• bij een veiligheidsprobleem;
• bij een ernstig incident in een gebouw;
• bij een dringende situatie waarbij een medewerker van Massembre nodig is.

De nachtwaker is geen permanente receptiedienst en mag niet worden gecontacteerd voor vragen die kunnen wachten tot de receptie opnieuw opent.

+32 (0)82 64 43 57
reception@massembre.be

WhatsApp :  Contact tijdens uw verblijf  

Bel bij een ernstig medisch noodgeval onmiddellijk het nummer 112.

Voor de medische wachtdienst ’s avonds, tijdens het weekend of op feestdagen belt u het nummer 1733.

Ziekenhuis van Dinant
Rue Saint-Jacques 501
5500 Dinant
Telefoon: 082 21 24 11

Het onthaal kan u helpen een arts, apotheek of medische dienst in de buurt te vinden, maar kan zelf geen diagnose stellen of medische zorgen verlenen.